Um dos pilares que sustentam uma empresa saudável são os processos
Esses são estruturados em forma de padrões, o que chamamos de POPs - Procedimentos Operacionais Padronizados. Muitas vezes vem descritos em documentos como os manuais operacionais. Uma empresa madura não depende de pessoas, mas sim de processos. Pois dessa forma é possÃvel girar a chave e fazer com que a empresa funcione perfeitamente mesmo sem a presença do dono.
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